1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在90%以上
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

湖北百瑞物业服务有限公司（原麻城百瑞物业服务有限公司，简称百瑞物业）隶属于百瑞锦集团子公司，成立于2008年10月31日。 百瑞物业作为麻城、蕲春物业管理协会副会长单位；曾被黄冈市物业管理服务业协会评为“抗疫优秀企业”和被蕲春县住房和城乡建设局评为“先进企业”、“红色物业”和“美好家园”等诸多荣誉。
   目前，百瑞物业服务的项目覆盖着蕲春、麻城两个县市，蕲春的蕲河金岸、艾都豪庭、瑞锦东城、嘉华智慧城、城市之星和麻城市的麻城广场、金桥新天地、力高天悦府、君悦府、金色世界城等商、住综合体。现有员工200多人，管理面积150余万㎡，服务近万户家庭。